İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 28.07.2026

Sevgi Mantı olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Gıda ürünlerinin niteliği gereği iptal ve iade işlemleri aşağıdaki koşullara tabidir.

Sipariş İptali

• Siparişiniz henüz hazırlanmaya başlanmamışsa iptal talebinde bulunabilirsiniz.
• Hazırlık veya kargo sürecine giren siparişlerde iptal işlemi yapılamayabilir.

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı uygulanmamaktadır.

Bu nedenle teslim alınan ve ambalajı açılmış gıda ürünlerinde hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Yanlış ürün gönderilmesi
• Kargo kaynaklı hasar oluşması
• Eksik ürün teslim edilmesi

Bu durumlarda teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede ürün görselleri ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İletişim

İptal, iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya sitemizde belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.